Política de privacidad

Costa Del Sol Recovery and One Touch Loyalty creemos en la importancia de cuidar tu información y asegurarnos de que tienes el máximo control sobre ella.

Hemos resumido los puntos dentro de nuestra Política de privacidad, pero le sugerimos que la lea en su totalidad.

1. Solo aquellos dentro de su organización con el nivel de acceso apropiado pueden ver su información y restringimos el acceso por nuestra parte.

2. Si desea acceder, modificar o eliminar cualquier información, comuníquese con nosotros.

3. Si en algún momento está preocupado o tiene preguntas sobre cómo podríamos estar manejando sus datos, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos.

Gracias por visitar nuestro sitio Web. Esta Política de privacidad explica cómo utilizamos la información personal recopilada en nuestro sitio. Lea esta Política de privacidad antes de usar el sitio o enviar cualquier información personal.

Al utilizar el sitio, acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad. Estas prácticas pueden cambiarse, pero cualquier cambio se publicará y los cambios se aplicarán a las actividades y la información en el futuro, no en forma retrospectiva. Le recomendamos que revise la Política de privacidad cada vez que visite el sitio para asegurarse de que comprende cómo se utilizará la información personal que proporcione.
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SI NO ACEPTA NI ESTÁ DE ACUERDO CON NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, ENTONCES NO DEBE ACCEDER NI UTILIZAR NUESTRO SITIO WEB NI NINGUNO DE NUESTROS SERVICIOS.

Costa Del Sol Recovery and One Touch Loyalty, ["Nosotros", "Nos" y "Nuestro"] seguimos totalmente comprometidos con la protección de su privacidad y la de sus Usuarios en todo momento. La información contenida en esta política se ha publicado para informarle de la forma en que se utilizarán los Datos personales (como se define a continuación) que nos proporcione o que recopilemos de usted. Lea esta información detenidamente para comprender completamente cómo tratamos dichos Datos personales.

Cuando accede o utiliza nuestro sitio web, acepta nuestra Política de privacidad y acepta nuestra recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de sus Datos personales, con el fin de poner nuestros Servicios a su disposición, de acuerdo con esta política.

Recopilaremos, almacenaremos, usaremos y divulgaremos Datos personales de acuerdo con todas las leyes aplicables relacionadas con la protección de Datos personales, incluida la Directiva de protección de datos de la UE 95/46 / EC, el Reglamento general de protección de datos de la UE 2016/679 y la Directiva de privacidad electrónica de la UE 2002/58 / EC, modificada por la Directiva 2009/136 / EC, modificada o reemplazada periódicamente y cualquier legislación nacional de implementación ("Leyes de protección de datos").

A los efectos de las Leyes de protección de datos, en relación con cualquier Dato personal que usted o cualquier Usuario envíe a nuestra plataforma, usted será el controlador de datos y nosotros seremos un procesador de datos de dichos Datos personales.

DATOS PERSONALES QUE PODEMOS OBTENER DE USTED

“Datos personales” o “Información personal” es información sobre usted que es personalmente identificable como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono.

La información no identificable es información que nuestro sistema registra para que pueda utilizar nuestros servicios. No es posible identificarlo usando estos datos. Esta información puede incluir la página que está navegando, el sistema operativo que está usando y el navegador que está usando.

Podemos obtener y utilizar los siguientes datos personales sobre usted y cualquier persona que elija agregar a nuestra plataforma:

• Cualquier correspondencia que tengamos con usted debe comunicarse con nosotros.
  
  
• Los datos que usted o sus Usuarios proporcionan cuando completa formularios en nuestro sitio web, incluidos, entre otros, los datos que proporciona cuando se registra para convertirse en usuario del Servicio.
  
  
• Datos e información que usted o sus Usuarios envían o cargan en Digital Loyalty Solutions o el Servicio, incluidos datos personales (que pueden incluir, entre otras cosas, fechas de nacimiento, direcciones residenciales, nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono).
  
  
• Detalles de las transacciones realizadas por usted a través del sitio web.
  
  
• Detalles de sus visitas o de las visitas de sus Usuarios a nuestro sitio web, que incluyen, entre otros, datos de ubicación y tráfico, registros web, recursos a los que accede y otros datos de comunicación.

En algunos casos, los usuarios de su aplicación pueden enviar datos que pueden contener datos personales y datos personales potencialmente confidenciales de usuarios y terceros. “Datos personales sensibles” significa cualquier dato que revele origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical, datos genéticos o biométricos, datos sobre salud, datos sobre vida sexual u orientación sexual y datos.
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Usted declara y garantiza que;

i) tener derecho a transferirnos dichos Datos personales (incluidos los Datos personales confidenciales, si corresponde) con el fin de recibir el Servicio; y

ii) son los únicos responsables de obtener todos los consentimientos, autorizaciones y permisos requeridos de dichos Usuarios y terceros y proporcionar todas las notificaciones requeridas a dichos Usuarios y terceros y proporcionar todas las notificaciones requeridas a dichos usuarios (cuando corresponda) para permitirle proporcionar dicha información para nosotros y para otorgarnos los derechos establecidos en esta Política de Privacidad.

Es su responsabilidad asegurarse de que todos esos Usuarios y terceros conozcan y acepten los términos de esta política y que haya obtenido el consentimiento explícito e informado de los Usuarios para que procesemos sus Datos personales confidenciales de acuerdo con esta política.

COOKIES Y DIRECCIONES IP

Podemos obtener información sobre su computadora y la de sus Usuarios, que incluye su dirección IP y la de sus Usuarios, el tipo de navegador y el sistema operativo cuando esté disponible. Esta acumulación de datos se utiliza para ayudar a la administración del sistema.

También podemos recopilar información sobre su actividad e intereses de navegación o los de sus Usuarios mediante el uso de un archivo de cookies. Este archivo de cookies se almacena en el disco duro de su computadora o dispositivo móvil o de sus Usuarios y contiene información que se transfiere a su disco duro o la computadora de sus Usuarios (o dispositivo móvil). Usamos la recopilación de estos datos para ayudarnos a mejorar la experiencia de los usuarios en nuestro sitio web y servicio, y para brindar un servicio más personalizado con contenido más relevante. La recopilación de estos datos nos permite:

• almacenar datos indicativos de sus preferencias o las de sus Usuarios, lo que nos permite ajustar nuestro sitio web para apelar a sus intereses individuales; estimar el tamaño y los patrones de uso de nuestra audiencia;
  
  
• registrar los detalles de cualquier transacción realizada por usted a través de nuestro sitio web;
  
  
• identificarlo a usted oa sus Usuarios cuando regresen a nuestro sitio web
  
  

:Para su información utilizamos las siguientes cookies:

• Empezar aquí Cookies estrictamente necesarias. Estas son cookies que son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web y servicio. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten a usted oa sus Usuarios iniciar sesión en áreas seguras de nuestro sitio web o servicio.
  
  
• Cookies analíticas / de rendimiento. Nos permiten reconocer y contar la cantidad de visitantes y ver cómo los visitantes se mueven por nuestro sitio web y servicio cuando lo están utilizando. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funciona nuestro sitio web y nuestro servicio.
  
  
• Cookies de funcionalidad. Estos se utilizan para reconocerlo a usted y a sus Usuarios cuando regresan a nuestro sitio web. Esto nos permite personalizar nuestro contenido para usted y sus Usuarios, saludarlo a usted y a sus Usuarios por su nombre y recordar sus preferencias.
  
  
• Orientación a las cookies. Estas cookies registran su visita y la de sus Usuarios a nuestro sitio web, las páginas que usted y sus Usuarios han visitado y los enlaces que usted y sus Usuarios han seguido. Usaremos esta información para hacer que nuestro sitio web y la publicidad que se muestra en él (si corresponde) sean más relevantes para usted y sus intereses de los usuarios. También podemos compartir esta información con terceros para este propósi​

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Puede encontrar más información sobre algunas de las cookies individuales que usamos y los propósitos para los que las usamos a continuación. Ejemplo de cookies utilizadas por el Servicio:

ANÁLISIS DE GOOGLE

​Usamos Google Analytics para recopilar información sobre cómo los visitantes usan el Sitio. Usamos la información para compilar informes y ayudarnos a mejorar el sitio. Las cookies recopilan información de forma anónima, incluido el número de visitantes al sitio, de dónde han venido los visitantes al sitio y las páginas que visitaron.

Tenga en cuenta que los terceros (incluidos, por ejemplo, las redes publicitarias y los proveedores de servicios externos como los servicios de análisis de tráfico web) también pueden utilizar cookies, sobre las que no tenemos control. Es probable que estas cookies sean cookies analíticas / de rendimiento o cookies de orientación.

Usted y sus Usuarios tienen derecho a rechazar las cookies ajustando la configuración de su navegador en consecuencia. Sin embargo, hacerlo puede restringir su acceso y el de sus Usuarios a ciertas áreas dentro de nuestro sitio web o servicio. A menos que usted o sus Usuarios ajusten la configuración de su navegador para rechazar las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando inicien sesión en nuestro sitio web.

DONDE ALMACENAMOS LOS DATOS PERSONALES

Los Datos personales que obtenemos de usted y sus Usuarios (incluidos, entre otros, los Datos del cliente) pueden trasladarse y almacenarse en un destino dentro del Espacio Económico Europeo (“EEE”). Los miembros del personal que operan dentro del EEE y que trabajan para nosotros o en nuestro nombre pueden procesar esta información. Dichos miembros del personal pueden, entre otras cosas, estar involucrados en el procesamiento de los detalles de pago, la provisión de servicios de soporte y la entrega de sus solicitudes y las de sus Usuarios para que proporcionemos el Servicio.

Sin limitar lo anterior, usted acepta que los Datos personales que obtenemos de usted y sus Usuarios (incluidos, entre otros, los Datos del cliente) pueden ser procesados ​​por nuestros proveedores de servicios con sede en países fuera del EEE con el fin de proporcionarle la Servicio. Es posible que dichos países no tengan leyes que ofrezcan el mismo nivel de protección para los datos personales que las que se encuentran dentro del EEE; sin embargo, cuando se produzcan dichas transferencias de datos, tomaremos medidas para evitar la transferencia de Datos personales sin que se implementen las salvaguardias adecuadas y nos aseguraremos de que sus Datos personales y los de sus Usuarios recopilados en el EEE y transferidos internacionalmente tengan el mismo nivel de protección, ya que estaría dentro del EEE. Para obtener más información o una copia de las salvaguardas adecuadas adoptadas por nosotros para la transferencia internacional de datos personales,Contacta con nosotras

Almacenamos los datos personales que usted y sus usuarios nos proporcionan en nuestros servidores seguros. En el caso de que le proporcionemos a usted oa sus Usuarios (o usted o ellos elijan) una contraseña que les otorgue acceso a áreas específicas dentro de nuestro Sitio web o Servicio, sigue siendo su responsabilidad mantener la confidencialidad de esta contraseña. Esto incluye la responsabilidad de abstenerse de compartir su contraseña con otras partes.

Como la transmisión de datos a través de Internet no se puede asumir como completamente segura, no podemos garantizar la seguridad de ninguno de los datos de usted o de sus Usuarios transmitidos a nuestro sitio web o servicio; por lo tanto, usted es responsable de cualquier riesgo asociado con dicha transmisión. Sin embargo, en todo momento tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que la transmisión de sus datos y los de sus Usuarios se ejecute de la manera más segura posible, y una vez recibidos sus datos, continuaremos en todo momento aplicando estrictos procedimientos y funciones de seguridad en un intento de prevenir cualquier acceso no autorizado.
 
CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES

Tomaremos las medidas razonables para mantener las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los Datos personales que nos proporcione contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso a sus Datos personales accidentales o ilegales.

CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales que tenemos sobre usted y sus usuarios pueden utilizarse de cualquiera de las siguientes formas::
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• Para proporcionarle a usted y a sus clientes el Servicio, incluida la creación, administración y gestión de su cuenta.
• Para permitirle cargar, almacenar y acceder a datos de clientes cuando corresponda.
• Para brindarle soporte al usuario.
• Para moderar su cuenta.
• Con fines de investigación y análisis (por ejemplo, para mejorar la calidad del Servicio).
• Para garantizar la seguridad para usted, sus clientes, nuestro personal y otros usuarios del Servicio.
• Para cumplir con las leyes aplicables, las órdenes judiciales y las solicitudes de las agencias gubernamentales y policiales.
• Para enviarle más información sobre nuestros servicios por los que creemos que puede tener interés. Esta información se proporcionará solo cuando haya dado su consentimiento.
• Para enviarle más información sobre nuestros servicios en base a una solicitud que hemos recibido de usted.
• Para cumplir con las obligaciones, tenemos en relación con cualquier contrato que tengamos con usted.
• Para proporcionarle una notificación sobre cualquier cambio en el Servicio.

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Nunca proporcionaremos sus Datos personales o los de sus Clientes a terceros a menos que se cumplan las condiciones establecidas en esta sección de nuestra Política de privacidad. No obstante lo anterior, usted reconoce y acepta que podemos agregar y anonimizar sus Datos personales y los de sus Clientes (excluyendo, para evitar dudas, Datos personales confidenciales) y usar y compartir dichos Datos personales agregados y anonimizados con terceros para fines estadísticos. propósitos y con el propósito de análisis de datos, desarrollo de productos y / o mejora del Servicio..

DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN

La divulgación de sus Datos personales y los de sus Usuarios (incluidos, entre otros, los Datos del cliente) a terceros solo ocurrirá en cualquiera de los siguientes eventos:
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• Vendemos o compramos cualquier negocio o activo. En tal caso, podemos autorizar la divulgación de sus datos personales a posibles vendedores o compradores de dicho negocio o activos.
  
  
• Todos o la mayoría sustancial de nuestros activos se venden a un tercero. En tal caso, sus datos personales pueden ser uno de los activos transferidos.
  
  
• Estamos obligados a divulgar sus datos personales o los de su Cliente para cumplir con cualquier obligación legal o para proteger la propiedad, los derechos o la seguridad de las aplicaciones de fidelización de One Touch, los usuarios de nuestros servicios u otros. En tal caso, la información puede intercambiarse con empresas u organizaciones de terceros para prevenir fraudes o reducir el riesgo crediticio.
  
  

Usted reconoce y acepta que también podemos divulgar Datos personales (incluidos, entre otros, Datos del cliente) con:

(i) nuestros proveedores de servicios involucrados en la provisión, distribución, entrega y soporte del Servicio, incluido el almacenamiento de los Datos del Cliente;

(ii) agencias de prevención del fraude;

(iii) organismos encargados de hacer cumplir la ley, reguladores, tribunales y autoridades públicas; y

(iv) servicios de emergencia.

Nuestros proveedores de servicios deben seguir nuestras instrucciones expresas al procesar los Datos personales que usted o sus Clientes proporcionen y deben tener implementadas las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar dichos Datos personales, y no les permitimos utilizar esta información para sus propios fines comerciales. propósitos.

TUS DERECHOS

Conserva el derecho a solicitarnos que nos abstengamos de procesar sus datos con fines de marketing. Para ejercer dicho derecho, puede responder a cualquier información que le enviemos, detallando su solicitud de que nos abstengamos de enviar cualquier correspondencia de marketing, o puede ejercer este mismo derecho poniéndose en contacto con nosotros. Sin embargo, si en algún momento tenemos la intención de utilizar sus datos para dichos fines de marketing, es una práctica estándar que le avisemos antes de recopilar dichos datos.

En ocasiones, podemos proporcionar enlaces en nuestro sitio web a sitios web de terceros, incluidos, entre otros, aquellos que son propiedad o administrados por nuestras redes de socios, afiliados o anunciantes. Estos sitios web tienen políticas de privacidad independientes y, por lo tanto, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por el contenido. Como tal, elegir seguir estos enlaces es una decisión que toma bajo su propio riesgo, y le recomendamos que consulte las políticas de privacidad individuales de estos sitios web antes de enviar cualquier dato personal.

Usted conserva en todo momento el derecho de acceder / modificar / eliminar cualquier Información personal que tengamos sobre usted o de ejercer su derecho a la portabilidad de datos o de oponerse o restringir los fines para los cuales se procesan sus Datos personales por ciertos motivos. Puede ejercer este derecho realizando una solicitud de acuerdo con las Leyes de Protección de Datos. También puede presentar una queja ante el regulador de protección de datos del Reino Unido, el Comisionado de Información, en caso de que no esté satisfecho con la forma en que manejamos sus Datos personales.

Se compromete a notificar a sus Clientes de esta Política de Privacidad y de sus derechos en virtud de la Ley de Protección de Datos. Le proporcionaremos asistencia razonable para que pueda cumplir y responder a una solicitud, consulta o queja de su Cliente en relación con sus Datos personales; sin embargo, la responsabilidad última de tratar los problemas planteados por sus Clientes es suya y no Soluciones de fidelización digital ...

POR CUANTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS PERSONALES

Conservaremos sus Datos personales y los de sus Usuarios durante la duración del Servicio y de acuerdo con sus instrucciones o durante los períodos que pueda exigir la ley.

ELIMINACIÓN DE DATOS
 
Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento comunicándose con nosotros y confirmando sus instrucciones.
Sin embargo, las funciones básicas del servicio y la experiencia del usuario pueden verse comprometidas.
 
CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
 
Si en algún momento realizamos un cambio a esta política, actualizaremos esta página para reflejar dicho cambio. Cuando lo consideremos apropiado, le notificaremos por correo electrónico; sin embargo, le recomendamos que revise esta página periódicamente para asegurarse de que está satisfecho con la última versión. 

PREGUNTAS, COMENTARIOS Y CONTACTO

​Agradecemos cualquier pregunta o comentario en relación con esta Política de privacidad Contáctenos
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